观音是心的一种存在形式，是空性与慈悲的融合。
从了义的观点来看，观音是心的究竟本性。换句话说，观音可说是菩提心的两个层面：
一究竟菩提心──相对於空性，
二相对菩提心──相对於慈悲。
然而，不论使用哪一种名词，观音的缘起都是一样的。他是每一位众生自心觉醒的本性，是法身原本具有的爱与慈悲。
观音存在我们之内，因為爱与慈悲并不是由外附加於心的功德特质。这种特质是觉醒（证悟）境界的一部分，虽然在目前这种境界对我们而言只是一种潜能。
观音是心的究竟本质的说法，并不否定观音显相的存在。本质，可藉由形相表达出来。观音存在於了义的层次，也存在於不了义（非了义）的层次。
观音在地球的化身并不局限於西藏、佛教世界或是la ma。名号及形相并非化身的标志。他的化身可能是佛教徒，也可能是非佛教徒；可能是出家众，也可能是在家众；可能是男性，也可能是女性；可能是西方人，也可能是东方人；可能是国王，也可能是乞丐。
心存慈悲、不求名利而真诚利他的每一个人，都是观音佛行事业的表现。慈悲才是观音所在的真正标志。
